企业级 AI 落地
适合希望建设知识库、AI 助手、智能体流程、内部自动化平台和 AI 治理机制的企业。
- 交付：场景诊断报告、知识库架构、智能体流程、验收评估集
- 典型场景：销售助手、售后问答、制度查询、数据分析助手
AI 服务矩阵
从企业内部效率到电商增长、跨境运营，星琦科技把 AI 能力拆解为可实施、可评估、可扩展的服务模块，并用标准交付流程保证上线质量。
AI + 电商
适合需要提升商品内容、投放素材、智能客服、活动运营和经营分析能力的电商团队。
- 交付：SKU 内容模板、客服知识库、活动脚本、经营指标看板
- 典型场景：上新提效、客服提效、素材生成、复购运营
AI + 跨境
适合跨境品牌、贸易企业和供应链团队开展多语言运营、全球客服和平台增长升级。
- 交付：多语言术语库、本地化模板、全球 FAQ、合规知识库
- 典型场景：多平台上架、内容本地化、售后问答、资料合规
产品真假状态判断
适合品牌方、电商平台、跨境卖家和渠道商，通过多证据链识别正品、授权、存疑和高风险状态。
- 交付：状态分层、证据采集规则、风险评分、人工复核流程
- 典型场景：渠道巡检、售后争议、平台申诉、假货线索归档
Standard Modules
可组合交付模块
根据企业阶段选择轻量试点或完整项目，所有模块都对应明确交付物和验收口径，避免一次性建设过重。
AI 场景诊断
锁定高价值流程、数据条件、业务收益假设和优先级，输出 AI 场景路线图。
知识库与数据工程
完成资料清洗、结构化、权限管理、检索增强、引用溯源和答案评估。
智能体工作流
把多步骤任务拆成可监督的 AI 工作流，配置人工审核、异常兜底和日志审计。
系统集成与运营
对接 CRM、ERP、电商平台、工单系统和企业微信，并建立持续优化机制。
Acceptance Criteria
项目验收看什么
我们建议企业不要只验收页面功能，而要验收数据、流程、质量和运营机制。
资料完整
业务资料、FAQ、样本、权限边界和知识来源完成归档。
答案可信
关键问题可引用来源，评估集通过率达到约定标准。
流程可用
用户能在真实工作路径中完成任务，不需要跳出系统反复搬运。
风险可控
敏感信息、越权访问、错误答案和异常请求有兜底策略。
指标可看
使用量、准确率、接管率、响应时效和业务结果能持续观测。
团队会用
完成培训、运营手册和迭代机制，让业务团队能持续优化。
AI 项目的关键不是“有没有模型”，而是能否接入真实流程、被团队使用、被指标衡量，并在使用中持续进化。
需要判断哪个场景最值得先做？
提交行业、业务流程和当前痛点，我们会给出首个落地切入点、试点范围和验收指标建议。